为进一步提高服务质量和服务水平，本着“服务、高效”的原则，财务处现对全院师生员工做出以下承诺：

   一、办理业务热情主动，诚恳待人，服务周到，不与人争执，多为教工和学生着想。

   二、工作中有问必答，不刁难，不推委，耐心解释审核过程中遇到的问题。

   三、对规定范围内的查账业务，及时提供有关原始凭证及资料、数据。对各部门经批准的经费查询业务或索要对账 单应于两天内给予答复或打印送出。

   四、耐心细致地做好收费问题的宣传解释工作。

                                                                                     财务资产管理处

                                                  二Ｏ一六年三月十九日